Торговля на рынке Форекс S: support.adamantfinance M: info@adamantfinace.com Регистрация
Обучение Частые вопросы

Частые вопросы

Раздел "вопросы и ответы форекс" был создан для получения оперативной информации на часто задаваемые вопросы, касающиеся работы компании, торговых условий и денежных операций. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, просим обратиться в службу поддержки удобным для вас способом!


  1. Общие вопросы
  2. Кабинет трейдера
  3. Денежные операции
  • 1. Как установить торговый терминал?
    1. Загрузите торговый терминал Adamant MT4 на свой компьютер

    2. Найдите загруженный файл Mt4_Adamant Finance.exe и начните процесс установки

    3. Следуйте всем инструкциям в процессе установки

    4. После успешной инсталляции торговой платформы на "рабочем столе" появится значок с изображением логотипа компании (Adamant Finance)
  • 2. Как открыть ДЕМО-счет?
    1. Скачайте торговый терминал

    2. Откройте торговый терминал двойным нажатием мыши

    3. В появившемся регистрационном поле персональных данных заполните все поля.

    Примечание: Просим Вас указывать достоверные данные, в дальнейшем это поможет нашим специалистам более оперативно и своевременно ответить на интересующие вас вопросы!

    4. Заполнив регистрационную форму, поставьте галочку "Я согласен получать новости по почте", после чего нажмите Next!

    5. В появившемся окне "Торговые сервера" выберите сервер AdamantFinance-Demo, нажмите кнопку Next!

    6. Система автоматически генерирует уникальный номер торгового счета и пароль, а также пароль инвестора. Для открытия ДЕМО счета нажмите кнопку Finish!

    Примечание: Пароль инвестора имеет ограниченные возможности, не позволяя осуществлять торговые операции (открывать/ закрывать сделки). Пароль инвестора позволяет осуществлять мониторинг счета и следить за действиями трейдера.
  • 3. Как совершить сделку в терминале?
    Вызов ордера

    Mt4_instruments.png

    В секции "Обзор рынка" показаны все виды торговых инструментов, на которых может производиться торговля. При двойном нажатии левой клавишей мыши на выбранный вами инструмент, можно совершить сделку купли (Buy) или продажи (Sell). В появившемся окне вы увидите текущую рыночную цену (Bid) и (Ask), по которой вы можете совершить сделку.
  • 4. Где я вижу свои открытые позиции?
    Все открытые вами ордера отображаются в нижней части торгого терминала, и каждый ордер имеет свой уникальный порядковый номер, время, тип (покупка (Buy) или продажа (Sell)), объем, символ, Цена (исполнения), S/L, T/P, Цена (текущая цена), своп, прибыль.

    mt4_orders.png

    Ордер - уникальный порядковый номер ордера
    Время - время исполнения ордера
    Тип - покупка (Buy) или продажа (Sell) финансового инструмента
    Символ - финансовый интсрумент
    Цена (1) - Цена исполнения ордера
    S/L - Stop Loss (указывается цена исполнения закрытия сделки, ограничение риска)
    T/P - Take Profit (указывается цена исполнения закрытия сделки, фиксация прибыли)
    Цена (2) - текущая цена на рынке
    Своп - комбинация двух противоположных конверсионных сделок на одинаковую сумму с разными датами валютирования
    Прибыль - текущая прибыль/убыток (не фиксированная)

    Все открытые позиции отображаются также в кабинете трейдера!
  • 5. Что такое кредитное плечо?
    Кредитное плечо - соотношение между суммой залога и выделяемыми под неё заёмными средствами (1:100, 1:200, 1:500). Кредитное плечо 1:100 означает, что для осуществления сделки в 100 000 USD необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем вся сумма сделки.

    Если вы покупаете 1 лот USDCHF при кредитном плече 1:100, необходимая маржа будет составлять 1000$, при 1:200 – 500$, а при 1:500 – 200$, но стоимость пункта при этом не меняется.
  • 6. Как расчитать залоговые средства?
    Прямые котировки (EUR/USD, AUD/USD, GBP/USD, NZD/USD). Поскольку размер контракта выражен в базовой валюте, то для получения значения в долларах необходимо умножать на курс открытия сделки.

    Цена открытия сделки (покупка EURUSD) – 1.3490.
    Для кредитного плеча 1:100 или 1:200
    1лот * 100 000EUR /100 = 1000 EUR,
    1000 * 1.3490 = 1349 USD, 1лот * 100 000EUR /200 = 500 EUR,
    500 * 1.3490 = 674.5 USD

    Для того, чтобы рассчитать маржу на другой объем сделки, подставьте в формулу вместо 1 лота необходимое вам количество лотов.
  • 7. Формулы расчета маржи и прибыли
    Формула расчета маржи: Объем * размер контракта / кредитное плечо

    Формула расчета прибыли: (цена закрытия - цена открытия) * размер контракта * объем

    Объем - количество лотов (минимальный лот 0.01)
    Размер контракта - Для всех валютных инструментов он равен 100000 базовой валюты
    Цена закрытия - цена продажи
    Цена открытия - цена покупки
    Кредитное плечо - доля собственных средств (1:50 1:100 1:200)

    Примечание: Для вычислений берется только знаменатель дроби кредитного плеча (50; 100; 200)
  • 8. Как расчитать стоимость пункта?
    Прямые котировки: (EUR/USD, AUD/USD, GBP/USD, NZD/USD). Стоимость пункта – 10 USD на 1.0 лот. 100 000 * 0.0001*1 лот = 10 USD100 000 * 0.0001*0.1 лот = 1USD

    Обратные котировки: (все валютные пары начинающиеся с USD: USD/JPY, USD/CHF, USD/DKK и т.п.)

    Чтобы перевести в доллары, надо делить на курс закрытия сделки. То есть, если трейдер продавал, то для расчёта прибыли при закрытии он должен делать пересчёт на котировку ASK, а если покупал – то на BID.

    USD/CHF 100 000*0.0001*1 lot = 10 CHF. 10CHF/1.0225 = 9.78USD.

    USD/JPY 100 000*0.01*1 lot = 1000 JPY. 1000JPY/88.46 = 11.3USD
  • 9. Что такое позиция short / long?
    Позиция "Лонг"  означает покупку финансового инструмента, в том случае если трейдер рассчитывает на рост цены в будущем. В таком случае трейдер планирует продать купленный инструмент по более высокой цене и получить прибыль от разницы. "Шорт" - продажа валюты или другого финансового инструмента, в том случае если ожидается падение цены.
  • 10. В терминале не отображаются все валютные пары, что делать?
    При открытии нового торгового терминала на нем стоят первоначальные настройки. Если в вашем терминале отображена только часть валютных пар, то нажмите правой кнопкой на окно с финансовыми инструментами и выберите опцию Показать все / Show All. После этого список торговых инструментов обновится.

    instruments_show_all.png

    При переключении между различными типами счетов вам также стоит удостовериться, что все инструменты отображены в терминале, в противном случае обновите список.
  • 11. Есть ли в компании ограничения на торговлю?
    У нас нет ограничений по торговле!

    Мы приветствуем использование скальпинга (открытие сделок в течение пары секунд), торговых роботов и других советников. Мы также не ставим ограничений на прибыль, которую можно вывести с торгового счета.
  • 12. Как можно изменить кредитное плечо
    Для того, чтобы изменить кредитное плечо, напишите нам на support@adamantfinance.com и укажите в письме номер вашего счета, а также размер плеча, который хотите установить.
  • 13. Могу я вывести прибыль с Welcome счета?
    Прибыль с Welcome счета можно вывести только после выполнения всех условий данной бонус-акции
  • 14. Какому счету соответствует бонусный счет? Это реальные деньги?
    Welcome счет-это реальный счет, и по своим характеристикам он соответствует торговому счету Market Prime.
  • 15. Как получить Welcome бонус
    Для получения Welcome бонус 50 долларов необходимо открыть Welcome счет. Для этого вам понадобится зарегистрироваться в кабинете трейдера, перейти в раздел "Открыть счет", выбрать "Welcome счет" и заполнить специальную форму для открытия счета. Бонус будет зачислен автоматически после регистрации счета. В разделе "Welcome счет" будет находится информация о балансе вашего счета, а также вся статистика вашего торговли на Welcome счете, и вы сможете самостоятельно следить за выполнением всех условий бонуса.
  • 16. Как узнать, выполнил ли я все условия Welcome бонуса?
    В кабинете трейдера есть вся статистика по вашей торговле на Welcome счете. Чтобы ознакомиться с ней, зайдите на вашу страницу в кабинете трейдера, откройте раздел "Мои счета" - "Welcome счет". Здесь находится информация о балансе вашего бонусного счета, а также вся статистика вашего торговли на Welcome счете, здесь и вы сможете самостоятельно следить за выполнением всех условий бонуса.
  • 17. Могу я перевести прибыль с Welcome счета на другой реальный счет?
    Прибыль можно не только вывести, но и перечислить на другой реальный счет, продолжив торговлю уже без каких-либо ограничений. Максимальная сумма для вывода или перевода на другой реальный счет составляет 25 долларов. Прибыль можно вывести или перевести на другой реальный счет только один раз. Учитывая минимальный размер наших реальных счетов, для продолжения торговли на бонусные 25 долларов вам подойдет торговый счет Classic. Однако вы можете зачислить необходимую сумму собственных средств и продолжить торговлю на профессиональных счетах Market Pro или Market Prime.
  • 18. Что будет с оставшейся прибылью на бонусном счете и с самим счетом после того, как я выполню все условия бонуса и выведу прибыль?
    Оставшаяся прибыль на бонусном счете будет списана, а сам счет закрыт. Прибыль можно вывести или перевести на другой реальный счет только один раз.
  • 19. Как долго проходит верификация, почему мой аккаунт не верифицирован?
    Верификация занимает до 24 часов. В некоторых случаях до 2-3 дней.
    Чтобы пройти верификацию аккаунта, вам необходимо отправить запрос на верификацию из своего кабинета. Откройте ваш аккаунт, нажмите на ваше имя, заполните все поля анкеты, загрузите фотографию, на которой видно Вас и документ, удостоверяющий  Вашу личность, на фоне  монитора с  Вашим кабинетом в компании Адамант Финанс (размер фото не должен превышать 2МБ) и отправьте.

    В некоторых случаях служба безопасности Adamant Finance просит прислать дополнительно копию документа, удостоверяющего вашу личность, в хорошем качестве и подтвердить место вашего проживания с помощью копии счетов за комунальные услуги. Все дополнительные копии документов следует присылать на support@adamantfinance.com
  • 20. У меня нет паспорта, могу я использовайть айди или водительские права или какой-то еще документ для верификации аккаунта?
    Для верификации можно использовать паспорт, ID карту или водительские права. Если на вашем фото документ, удостоверяющий вашу личность, получился неразборчиво, то есть данные трудно прочитать, то следует дополнительно прислать копию вашего документа в хорошем качестве на support@adamantfinance.com
  • 21. Почему моя сделка закрылась, ведь цена не дошла до уровня Stop loss?
    На графике видно, что цена не дошла до уровня вашего Stop loss, однако закрытие сделки в этом конкретном случае производится по цене Ask, которая скрыта по умолчанию в МТ4 и не участвует в формировании баров или свечей на графике.

    Ордер Sell – закрывается по цене ask
    Ордер Buy – закрывается по цене bid

    Если вы хотите продать по рынку, вам продадут по цене bid
    Если вы хотите купить по рынку, у вас купят по цене Ask
  • 22. Почему такой большой спрэд?
    Изначально многие форекс-компании использовали торговые счета с 4-мя знаками после запятой и изменения в 4-м знаке на одну единицу было принято считать 1 пунктом (цена валютной пары была 1.2360, а стала 1.2365, изменение составило 5 пунктов). В нашей компании все счета имеют 5 знаков после запятой (цена валютной пары была 1.23600, а стала 1.23650, изменение составило 50 пунктов) . Это означает, что 1 пункт на 4-х значных котировках соответствует 10 пунктам на 5-ти значных котировках.
  • 23. Не могу зайти в терминал/ кабинет трейдера.
    Убедитесь, пожалуйста, что имеете стабильное интернет-соединение, а также, что для входа на торговый счет используете верные данные: номер счета и пароль. Попробуйте перезапустить торговый терминал. Если вы забыли пароль от вашего торгового счета, тогда вам следует отправить нам на support@adamantfinance.com запрос в свободной форме на восстановление пароля. В письме опишите ситуацию и укажите номер вашего счета.

    Для входа в кабинет трейдера используйте ваш электронный адрес и пароль. Если вы потеряли или забыли свой пароль, вы можете восстановить его. Для этого зайдите на наш сайт http://adamantfinance.com/ru, кликните на "Кабинет клиента" - "Забыли пароль?" - "Восстановить". Укажите ваш электронный адрес и введи код, изображенный на картинке. На ваш электронный адрес придет подтверждающее письмо. Вам следует кликнуть на ссылку в письме, затем в открывшемся окне введите новый пароль.
  • 24. Как правильно пишется название вашего сервера и какой его IP адрес?
    Сервер для реальных счетов AdamantFinance-Real, IP адрес реального счета 185.68.209.16
    Сервер для демо-счетов AdamantFinance-Demo, IP адрес демо-счета 52.164.254.68:443
  • 25. Как вас найти в мобильном телефоне или планшете?
    Для того, чтобы торговать в нашей компании, используя мобильное приложение, скачайте на ваш телефон/планшет приложение MT4, затем через поиск найдите наш сервер  AdamantFinance-Real (для демо счетов AdamantFinance-Demo) и ведите данные вашего торгового счета: номер счета и пароль.
  • 26. Как открыть реальный счет?
    Для открытия реального торговго счета на форекс, Вам необходимо пройти регистрацию в кабинете трейдера, и выполнить процесс открытия желаемого счета в секции "Управление счетами"
  • 27. Как изменить валюту счета?
    На демо счетах: Нет

    На реальных счетах: Нет
  • 28. Как изменить кредитное плечо?
    На демо-счетах: Нет
    На реальных счетах: Да

    Для изменения кредитного плеча, необходимо чтобы на вашем счете были закрыты все торговые позиции (ордера) а также удалены все отложенные ордера. Для изменеия кредитного плеча, обратитесь в службу технической поддержки с просьбой изменить кредитное плечо support@adamantfinance.com
  • 29. Как изменить пароль от торговoго счета?
    Изменение пароля от торгового счета происходит в торговом терминале MetaTrader 4.

    Сервис --> Настройки --> (вкладка) Сервер --> Изменить пароль


  • 30. Как долго мой счет остается активным?
    У нас нет ограничений на использование торгового счета (как реального так и демо), поэтому можете не беспокоиться, что вас счет будет закрыт.
  • 31. Какая минимальная сумма депозита?
    Минимальная сумма депозита для разных типов счетов:

    Classic: 1 USD или 1 EUR
    MarketPro: 125 USD или 125 EUR
    MarketPrime: 250 USD или 250 EUR

    CopyFx: 125 USD или 125 EUR
    SignalFx: 125 USD или 125 EUR
  • 32. Каким способом я могу зачислить средства?
    Мы принимаем средства различными способами: банковский перевод или электронные платежные системы. Ознакомиться с полным списком платежных систем можно в разделе "зачисление-вывод средств".
  • 33. Как вывести средства со счета?
    Для вывода средств со счета, зайдите в "Кабинет трейдера" -секция "Трейдеру" - "Денежные операции" - "Вывод средств". Выберите номер счета, с которого желаете вывести средства, заполнив все необходимые поля!
  • 34. Могу ли я пополнить торговый счет наличными?
    Нет. Все денежные операции осуществляются только посредством банковского перевода или электронной платежной системой. Все возможные способы можно посмотреть в разделе "Зачисление-вывод средств".
  • 35. Какую сумму комиссии берет компания за снятие средств?
    Компания Adamant Finance не взимает дополнительной комиссии за снятие средств со счета. Комиссия может взиматься вашим банком или платежной системой, которую вы используете. Ознакомиться с суммой комиссионных вы можете на официальном сайте вашей платежной системы.
  • 36. Как долго происходит процесс снятия средств?
    Вывод средств с торгового счета занимает от 1 до 3 рабочих дней. Если в указанный промежуток времени деньги не поступили Вам на счет, свяжитесь с нами любым из доступных способов. Вывести деньги с партнерского счета можно только в период с 10 по 15 число каждого месяца. Вывод средств с конкурсных счетов может занимать до 30 дней рабочих дней.
  • 37. Как долго происходит процесс зачисления средств?
    Зачисление средств на торговый счет занимает не более часа, если деньги были зачислены в течение рабочего дня. В противном случае деньги будут зачислены в течение 24 часов. Если в указанный промежуток времени деньги не поступили Вам на торговый счет, свяжитесь с нами любым из доступных способов.
  • 38. Облагается ли налогом заработок на форекс?
    Компания Adamant Finance не взимает со своей стороны налоги на прибыль. Однако при торговле на валютных рынках следует ознакомиться с налоговыми актами своей страны, чтобы определить, в каком случае прибыль на Форекс может облагаться налогом(ми).
  • 39. Где найти реквизиты банка и других платежных систем?
    Все денежные переводы осуществляются по реквизитам, указанным в "кабинете трейдера". Со списком платежных методов можно ознакомиться на сайте в разделе "Зачисление-вывод средств".
  • 40. Как перечислить деньги с одного счета на другой?
    Для того чтобы перечислить средства с одного счета на другой (например, партнерские зачисления себе на счет), надо связаться с нашим финансовым отделом, написав письмо по адресу support@adamantfinace.com или обратившись к онлайн-консультанту.
  • 41. Как изменить кредитное плечо на торговом счете?
    Для того чтобы изменить торговое плечо на реальном счете (увеличить или уменьшить), свяжитесь с нашим техническим отделом, написав письмо по адрессу support@adamantfinance.com или обратившись к онлайн-консультанту.